Ao assinar, você passa a receber, de forma recorrente, uma seleção exclusiva de produtos, conforme o plano escolhido. Este regulamento estabelece os termos de uso, responsabilidades e condições de adesão ao Clube.

1. Adesão à Assinatura

Para se tornar assinante do Clube Uruaque, é necessário preencher o formulário de cadastro disponível em nosso site. A assinatura está disponível apenas para maiores de 18 anos, conforme a legislação brasileira. Caso seja constatado o cadastro por pessoa menor de idade, ele será automaticamente cancelado.

Todas as informações fornecidas devem ser verdadeiras e atualizadas. O assinante é responsável por garantir a exatidão dos dados informados, especialmente o endereço de entrega. NÃO SERÃO ADMITIDOS CLIENTES DE SÃO PAULO (CAPITAL) E BRASÍLIA, CLIENTES ATENDIDOS PELO TERRITÓRIO DAS RESPECTIVAS FRANQUIAS. Estes clientes que desejam uma assinatura do Clube Uruaque ficam condicionados à implantação desta por conta das franquias.

A Uruaque reserva-se o direito de recusar ou cancelar cadastros a qualquer momento, especialmente em casos de irregularidade, dados incompletos ou duplicidade.

 2. Planos e Entregas

Os planos disponíveis estão descritos na página oficial do Clube. Cada plano define o número de charutos enviados mensalmente e os benefícios associados.

As seleções variam a cada mês, sempre seguindo os critérios de excelência e curadoria da Uruaque. Os produtos são destinados exclusivamente ao uso pessoal, sendo vedada a revenda ou redistribuição.

As entregas são enviadas entre os dias 15 a 20 de cada mês, para o endereço cadastrado no momento da adesão. É responsabilidade do assinante manter os dados de entrega corretos e atualizados.

 3. Pagamento e Renovação

O pagamento é realizado por cartão de crédito, com renovação automática mensal. Ao aderir ao Clube, o assinante autoriza a cobrança recorrente, que permanecerá ativa até o cancelamento da assinatura.

Para planos anuais, o valor pode ser parcelado em até 12 vezes. Caso o assinante deseje encerrar antecipadamente o plano anual, poderá haver cobrança proporcional (ver item 5).

Em caso de falha no pagamento ou suspeita de uso irregular, a assinatura poderá ser suspensa sem aviso prévio.

 4. Faturamento e Datas de Cobrança

A data de cobrança é definida no momento da adesão e será mantida nos ciclos seguintes. Por exemplo, uma assinatura realizada em 10 de abril será cobrada novamente em 10 de maio, 10 de junho e assim por diante.

 5. Cancelamento

Planos mensais

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. Se a cobrança do mês já tiver sido realizada, o assinante continuará recebendo normalmente o kit referente àquele ciclo.

Planos anuais

Ao contratar um plano anual, o assinante adquire o período integral de 12 meses, podendo optar por pagamento à vista ou parcelado em até 12 vezes.

Por se tratar de uma compra anual com compromisso integral, o cancelamento só pode ser solicitado dentro do prazo legal de 7 dias corridos após a contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Após esse período, o valor total do plano permanece devido, mesmo em caso de cancelamento antecipado.

Para dúvidas sobre sua assinatura, entre em contato com a equipe Uruaque pelo WhatsApp informado no rodapé deste site oficial.

 6. Direito de Arrependimento

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o assinante pode exercer seu direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da primeira caixa. Nesse caso, todos os valores pagos serão reembolsados, mediante devolução do kit recebido.

As instruções para devolução serão fornecidas pela equipe Uruaque via WhatsApp.

 7. Trocas e Substituições

Caso o produto apresente qualquer dano, lacre violado ou alteração perceptível no aroma, sabor ou aspecto visual, o assinante poderá solicitar a substituição, dentro do prazo legal de até 30 dias após o recebimento.

Os produtos serão avaliados, e a troca será efetuada caso se confirme a ocorrência de falhas de fabricação ou transporte. Não serão aceitas trocas por mau uso ou armazenamento inadequado.

 8. Privacidade e Segurança

Os dados fornecidos durante a adesão são mantidos sob total sigilo e utilizados exclusivamente para a prestação do serviço de assinatura. A Uruaque adota sistemas modernos de proteção de dados e segurança da informação.

 9. Comunicações

A Uruaque poderá enviar comunicações por e-mail, WhatsApp ou outros canais digitais. Caso deseje interromper o recebimento de mensagens, basta solicitar diretamente via WhatsApp.

 10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Clube Uruaque — incluindo identidade visual, textos, imagens, curadorias e materiais complementares — está protegido por leis de propriedade intelectual. É proibida sua reprodução ou uso comercial sem autorização expressa.

 11. Disposições Finais

Ao aderir ao Clube, o assinante declara estar ciente e de acordo com os termos deste regulamento. Ele poderá ser atualizado periodicamente, com aviso prévio de 30 dias em caso de alterações relevantes.

Para dúvidas, cancelamentos ou suporte, nossa equipe está disponível exclusivamente pelo WhatsApp. O número de contato está disponível logo abaixo.